返品・交換方法
イメージ違い・サイズ違いOK！ご納得できるお買い物を
返品・交換の送料無料
【返品・交換方法】
①以下の条件を満たしているかご確認ください
●商品到着後7日以内である
●試着はお部屋のみである
●商品到着時と同様の状態である(箱を破損、商品を紛失した場合は返品不可となります)
②お問い合わせフォームまたは電話にてご連絡下さい
電話: 078-794-8890 (平日9：00～18：00)
その際、返品・交換したい商品の『品番』『色』『サイズ』と集荷希望日をお伝えください。
集荷日はお申込日から土日祝を除く3日後以降でお願いします。
時間帯はコチラよりお選びください。
1）午前中
2）12：00～14：00
3）14：00～16：00
4）16：00～18：00
5）18：00～21：00
③佐川急便がご自宅までお伺いいたします。お手持ちの紙袋にて商品の梱包をお願いいたします。
送り状は佐川急便が持参いたします。
④商品の到着を確認後、返品の場合は7日以内に返金処理をいたします。
交換の場合は、3営業日以内に交換商品を発送いたします。(送料は当社が負担いたします。)
【必ずご確認ください】
以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできなかったり、送料をご負担いただく場合がございます。
・商品到着から8日以上が経過している場合
・一度ご使用になられた場合
・お客様責任で商品を汚損、破損した場合
・靴箱を破損した場合
・商品を紛失した場合
・キスコ公式通販-KISCOオンラインストア- 以外の店舗にてお買い上げされた商品の場合
・事前連絡なく返品された場合
・2回目以降の返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります
・お客様都合の返品の場合、ご購入時の各種手数料・ご返金時の振込手数料はお客様のご負担となります
【不良品や誤配送が発生した場合】
商品の品質や発送作業には万全を期しておりますが、万が一、汚損・破損などの不良や、
ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
交換品(同一商品)を送らせていただくか、在庫がない場合に限りご返金させていただきます。
ご返送・交換品発送にかかる送料や、振込によるご返金の際の振込手数料は弊社にて負担いたします。
※天然皮革の場合、革本来のキズやシワ、色ムラが生じている可能性がございます。
また、セール品などは店頭での陳列、試着により若干の色あせや履きシワが生じている可能性がございます。
いずれも不良品ではございませんので、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
2023-11-01 09:48
